LOGEMENT SOCIAL. Absence d'information et de concertation, travaux trop longs à démarrer, inadaptés et qui s'éternisent... L'enquête menée par la CLCV énumère les multiples griefs des locataires du parc HLM envers les bailleurs sociaux. La rénovation énergétique est une grosse source de contentieux.


Mauvaise ! C'est l'appréciation que portent près d'un tiers des locataires (31,4%) du parc HLM envers les travaux réalisés par les bailleurs sociaux. "Qu'il s'agisse de l'embellissement, de la réhabilitation énergétique en passant par le renouvellement urbain, les locataires ont un regard critique quant à leur organisation", relève la confédération Consommation logement cadre de vie (CLCV) dans son baromètre de satisfaction, publié le 22 septembre 2025. L'association de consommateurs a interrogé les associations
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