Si d'un point de vue individuel, les citadins aiment globalement vivre dans leur ville - avec une note moyenne de 6.7/10 - tout n'est pourtant pas aussi positif, prévient l'étude. Ainsi, premier point noir soulevé par les administrés : l'efficacité des politiques municipales (5.6/10). En particulier, le manque d'initiatives municipales innovantes. Autre point négatif : la congestion du réseau routier, qui touche notamment Paris, Lyon et Marseille où la circulation ralentie s'ajoute aux problèmes de pollution. A Strasbourg, ce sont les nomades qui pointent du doigt ces problèmes de congestion urbaine, certainement dus aux semaines du Parlement européen, qui voient l'arrivée massive d'une population supplémentaire lors de ces périodes.

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