Plus de 11.000 appels téléphoniques passés auprès de consommateurs inscrits sur la liste d'opposition : c'est la principale raison pour laquelle la société Groupe Maison.fr, exploitant le site www.maison.fr, vient d'écoper d'une amende administrative de 57.380 euros. Cette décision a été prise par le directeur départemental de la protection des populations des Bouches-du-Rhône, à la suite d'une enquête des services de la concurrence, consommation et répression des fraudes (CCRF).

 

Plusieurs griefs sont formulés à l'encontre de cette plateforme de travaux installée à Aix-en-Provence : ne pas avoir consulté la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, avoir recueilli les coordonnées téléphoniques de consommateurs, ou en avoir démarché, sans les avoir informés de leur possibilité de s'inscrire sur la liste d'opposition Bloctel et enfin ne pas avoir informé les consommateurs des coordonnées du ou des médiateurs compétents dont elle relève.

 

Les sanctions pour démarchage abusif se multiplient ces derniers mois, et font souvent l'objet d'une publication sur le site de la DGCCRF, gendarme de la concurrence. Pour rappel, le démarchage téléphonique en rénovation est davantage encadré depuis mars 2023.
F.L.
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