L’enseigne spécialiste de l’aménagement de la maison du groupe Saint-Gobain a inauguré vendredi son nouveau point de vente de Montpellier (34), en présence de Jean-Louis Beffa, PDG de Saint-Gobain. Réorganisation du magasin, accent plus fort sur les prix, les nouveautés et le stock… il s’agit de la version la plus aboutie du concept Lapeyre la maison… lancé en 2002.
Chaude actualité pour Saint-Gobain ! Après le lancement d'Aquamondo et du Forum Point. P à Paris il y a moins d'un mois, le groupe inaugure la dernière version de Lapeyre la maison... «Il s’agit d’une occasion exceptionnelle de montrer le dynamisme de notre enseigne Lapeyre la maison…, fleuron du groupe Saint-Gobain, car elle répond à un besoin très grand des Français de consacrer plus d’argent à la maison», a déclaré Jean-Louis Beffa, PDG de Saint-Gobain lors de l’inauguration vendredi du nouveau magasin Lapeyre la maison… de Montpellier (34). Et d’ajouter : «Ce magasin intègre tout l’ensemble de nos travaux pour avoir une approche encore meilleure de notre clientèle».
Réparti sur 1.600 m2 de surface de vente, le dernier né de Lapeyre la maison… présente effectivement de nombreuses évolutions. Dès l’entrée, l’enseigne offre un aperçu de l’actualité. Divisé en quatre parties, le hall d’accueil propose ainsi deux espaces « 1ers prix signés Lapeyre » et « nouveautés » à gauche, ainsi que deux autres espaces «promotions » et « bonnes affaires » à droite. Le tout autour d’un message fort sur les capacités de Lapeyre à disposer d’un stock important au travers d’une grande banne rouge.
Le client est ensuite dirigé vers l’espace «vente rapide» ou la salle d’exposition, selon ses besoins. Un moyen de «fluidifier le flux de clientèle», selon Jean-Pierre Cœur, directeur du magasin.
Toujours au niveau de l’entrée, près de la caisse, un écran indique le temps d’attente de la commande. «Pendant ce temps nous proposons à nos clients de faire un tour dans la salle d’exposition», indique Jean-Pierre Cœur.
1000 m2 de showroom
La salle d’exposition a également été repensée. D’une superficie de 986 m2, elle est répartie en quatre univers : cuisine, salle de bains, intérieur et extérieur. Avec, dès l’entrée, un accent fort sur les premiers prix. «Il s’agit d’une manière d’étonner et de toucher tous types de clientèle», explique Jean-Pierre Cœur. Toujours dans cet esprit, les cuisines ont été déclinées selon les styles «contemporain», «classique» et «rustique».
Au-delà des nombreuses mises en scène et d’un gros travail sur l’éclairage, l’enseigne a également souhaité souligner la largeur de son offre en exposant le maximum de produits. Et pour inciter le client à parcourir l’ensemble du showroom, l’agence d’architecture commerciale Design Day –à l’origine du concept Lapeyre la maison…– , a opté pour des meubles bas, offrant ainsi un aperçu des autres univers. «Ces ‘eye-catcher’ permettent de ne pas rester enfermé dans l’univers où l’on se trouve et de donner l’envie d’aller voir ailleurs», selon Stéphanie Bigeon, responsable communication chez Lapeyre. Autre nouveauté, l’univers intérieur a intégré une zone parquet, dont les produits sont présentés sous forme de nuancier.
Et pour une meilleure accessibilité, tous les postes conseils ont été regroupés au sein de ce showroom. Sur les 38 salariés que compte le point de vente, 12 conseillers accompagnent ici le client dans ses projets.
Un accueil pro personnalisé
Les professionnels n’ont pas pour autant été oubliés. Représentant près de 25% du chiffre d’affaires du magasin, ces derniers disposent désormais de leur propre entrée. «Nous souhaitons augmenter cette part, déclare Jean-Pierre Cœur. Nous les distinguons de la clientèle grand public au niveau de l’offre, mais aussi en leur proposant la préparation de commandes, les ouvertures de compte, les commandes par fax, les suivis personnalisés (mailing de relance, infos sur les bonnes affaires…)».
Une zone à fort potentiel
Ouvert il y a 20 ans, le point de vente de Montpellier est dirigé depuis 2003 par Jean-Pierre Cœur. A ce jour, le magasin réalise 50% du volume de son chiffre d’affaires sur la menuiserie, un peu de plus 20% sur la cuisine et environ 26-27 % sur la salle de bains. Et compte déjà 800 chantiers réalisés par une trentaine d’artisans partenaires.
Situé à Pérols au sud de Montpellier, le magasin compte bien profiter du dynamisme de l’agglomération qui regroupe 370.000 habitants. Une population qui devrait s’élever à 500.000 d’ici à 2020. Fort de son nouveau concept et de la vitalité de la région, le point de vente s’est ainsi fixé un objectif de chiffre d’affaires de 15M€ en 2006, soit une progression de 15% par rapport à 2004 (destinée à la refonte du magasin, l’année 2005 n’est en effet pas représentative). Mais «je lui en fixerais bien 10 de plus !», a lancé Jean-Louis Beffa en aparté…
Réparti sur 1.600 m2 de surface de vente, le dernier né de Lapeyre la maison… présente effectivement de nombreuses évolutions. Dès l’entrée, l’enseigne offre un aperçu de l’actualité. Divisé en quatre parties, le hall d’accueil propose ainsi deux espaces « 1ers prix signés Lapeyre » et « nouveautés » à gauche, ainsi que deux autres espaces «promotions » et « bonnes affaires » à droite. Le tout autour d’un message fort sur les capacités de Lapeyre à disposer d’un stock important au travers d’une grande banne rouge.
Le client est ensuite dirigé vers l’espace «vente rapide» ou la salle d’exposition, selon ses besoins. Un moyen de «fluidifier le flux de clientèle», selon Jean-Pierre Cœur, directeur du magasin.
Toujours au niveau de l’entrée, près de la caisse, un écran indique le temps d’attente de la commande. «Pendant ce temps nous proposons à nos clients de faire un tour dans la salle d’exposition», indique Jean-Pierre Cœur.
1000 m2 de showroom
La salle d’exposition a également été repensée. D’une superficie de 986 m2, elle est répartie en quatre univers : cuisine, salle de bains, intérieur et extérieur. Avec, dès l’entrée, un accent fort sur les premiers prix. «Il s’agit d’une manière d’étonner et de toucher tous types de clientèle», explique Jean-Pierre Cœur. Toujours dans cet esprit, les cuisines ont été déclinées selon les styles «contemporain», «classique» et «rustique».
Au-delà des nombreuses mises en scène et d’un gros travail sur l’éclairage, l’enseigne a également souhaité souligner la largeur de son offre en exposant le maximum de produits. Et pour inciter le client à parcourir l’ensemble du showroom, l’agence d’architecture commerciale Design Day –à l’origine du concept Lapeyre la maison…– , a opté pour des meubles bas, offrant ainsi un aperçu des autres univers. «Ces ‘eye-catcher’ permettent de ne pas rester enfermé dans l’univers où l’on se trouve et de donner l’envie d’aller voir ailleurs», selon Stéphanie Bigeon, responsable communication chez Lapeyre. Autre nouveauté, l’univers intérieur a intégré une zone parquet, dont les produits sont présentés sous forme de nuancier.
Et pour une meilleure accessibilité, tous les postes conseils ont été regroupés au sein de ce showroom. Sur les 38 salariés que compte le point de vente, 12 conseillers accompagnent ici le client dans ses projets.
Un accueil pro personnalisé
Les professionnels n’ont pas pour autant été oubliés. Représentant près de 25% du chiffre d’affaires du magasin, ces derniers disposent désormais de leur propre entrée. «Nous souhaitons augmenter cette part, déclare Jean-Pierre Cœur. Nous les distinguons de la clientèle grand public au niveau de l’offre, mais aussi en leur proposant la préparation de commandes, les ouvertures de compte, les commandes par fax, les suivis personnalisés (mailing de relance, infos sur les bonnes affaires…)».
Une zone à fort potentiel
Ouvert il y a 20 ans, le point de vente de Montpellier est dirigé depuis 2003 par Jean-Pierre Cœur. A ce jour, le magasin réalise 50% du volume de son chiffre d’affaires sur la menuiserie, un peu de plus 20% sur la cuisine et environ 26-27 % sur la salle de bains. Et compte déjà 800 chantiers réalisés par une trentaine d’artisans partenaires.
Situé à Pérols au sud de Montpellier, le magasin compte bien profiter du dynamisme de l’agglomération qui regroupe 370.000 habitants. Une population qui devrait s’élever à 500.000 d’ici à 2020. Fort de son nouveau concept et de la vitalité de la région, le point de vente s’est ainsi fixé un objectif de chiffre d’affaires de 15M€ en 2006, soit une progression de 15% par rapport à 2004 (destinée à la refonte du magasin, l’année 2005 n’est en effet pas représentative). Mais «je lui en fixerais bien 10 de plus !», a lancé Jean-Louis Beffa en aparté…
