Un Médiateur du RSI a été instauré, or il semble quasi inconnu pour la grande majorité des répondants. Le RSI s'étonne et renvoie là encore à une mauvaise information des assurés.
"Le document est parti chez le comptable ! On se demande même si l'on ne doit pas mettre sur l'enveloppe de nos courriers 'ceci n'est pas une cotisation' ! On en est là, quel slogan mettre pour que les gens ouvrent l'enveloppe ? Je ne critique pas, c'est la façon de travailler de nos cotisants".
Retards de paiement : "Tous les acteurs doivent comprendre que chaque geste compte"
