Le début de l'année 2017 est marqué par la poursuite de la hausse des ventes de maisons individuelles. Selon l'indicateur Markemétron, le premier trimestre enregistre une augmentation de 15,8% par rapport à 2016. Le secteur pourrait, dès 2017, renouer avec un niveau d'activité semblable à celui d'avant crise. Détails.
Les constructeurs peuvent se réjouir des derniers chiffres publiés ce jeudi pour les ventes de maisons individuelles. En effet, selon la dernière édition de l'indicateur Markemétron, (Caron Marketing, LCA-FFB), le premier trimestre 2017 bénéficie d'une augmentation de 15,8 % par rapport à l'an dernier. Mieux encore, le taux de croissance annuel affiche, à la fin mars 2017, une hausse de 19,5 %, soit 139.500 maisons vendues. LCA-FFB rappelle que "les ventes brutes de maisons individuelles en secteur diffus ont gagné 19,5 % en 2016 (133.600 unités) et 13,7 % en 2015, après quatre années de recul". Les constructeurs se félicitent donc de "la poursuite, sur les trois premiers mois de l'année 2017, de la puissante progression des ventes de maisons individuelles".
L'indicateur souligne qu'après un mois de janvier 2017 "exceptionnel", le marché semblait avoir hésité en février. Un flottement de courte de durée puisque les ventes ont bondi en mars, de 14% en glissement annuel. Les auteurs considèrent que "la demande est donc toujours solide et décidée". Selon eux, cette croissance est soutenue par des conditions de crédit favorables et "l'efficacité du PTZ". Pour le président de LCA-FFB, Patrick Vandromme, "cette conjoncture immobilière favorable envoie à elle-seule le message que doivent retenir le futur hôte de l'Élysée et les futurs parlementaires : garder les dispositifs qui fonctionnent et porter toute l'attention sur les trop nombreux blocages, qui affectent les délais de production et renchérissent les coûts".
Depuis la fin de l'année dernière, Markemétron constate que les ventes progressent "à un rythme soutenu" et que "la vitalité du marché ne se dément pas", avec 19,5% de ventes à fin mars 2017 en glissement annuel, contre 14,5% en 2016, à la même période. En glissement annuel, ce sont donc 139.500 ventes qui ont été réalisées à fin mars 2017. Une "vitalité du marché comparable à celle du printemps 2011", analysent les auteurs qui précisent que "le secteur pourrait renouer dès 2017 avec le niveau d'activité qu'il connaissait avant la crise économique et financière internationale de 2008". A la condition que rien ne vienne "enrayer le dynamisme actuel du marché", ajoutent-ils.
Enfin, dans toutes les régions, les ventes progressent de plus de 16% au niveau annuel. C'est dans les Pays-de-Loire (+27%), en Bretagne (+23%) et en région PACA (+22%) que les progressions sont les plus dynamiques.
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Si les chiffres des ventes de maisons individuelles sont encourageants pour l'avenir, les constructeurs réfléchissent à de nouveaux moyens de séduire et de donner confiance à leurs clients. L'outil numérique en est un. De grands constructeurs de maisons individuelles ont commencé à développer leurs propres outils. Pour ceux qui n'ont pas franchi le cap, la start up Ubitik a lancé en novembre 2016 son interface web intégrable au site des constructeurs. Baptisé Scoplan, elle est le fruit d'un travail de collaboration avec les constructeurs de maisons individuelles de LCA-FFB. L'un des créateurs, François Amadei, nous résume : "Cet interface numérique va diminuer l'anxiété des clients et faire gagner du temps de travail aux constructeurs de maisons individuelle".
Concrètement, cet outil permet aux professionnels de renseigner les différentes étapes d'un projet, de sa conception jusqu'à sa réalisation, voire même le suivi d'entretien de la maison. Dès qu'un client prospect rencontre un constructeur, ce dernier peut ouvrir un dossier numérique et commencer à renseigner les pièces (devis, plu, plan…). Lors de la construction, le client peut suivre l'avancement de son chantier (photos, calendrier des interventions, démarches administrative à entreprendre, l'échelonnement des paiements…) directement depuis cette interface et ajouter des commentaires. Il peut également se créer un blog.
A chaque étape du projet, un questionnaire est envoyé au client pour mesurer sa satisfaction. "Cela permet au constructeur de rassurer son client dès qu'il montre des signes d'inquiétude" précise François Amadei qui rappelle que l'une "des principales craintes des constructeurs de maisons individuelles est d'apparaître avec des avis négatifs sur les forums en ligne".