EXPÉRIENCE CLIENT. L'enseigne spécialisée dans les solutions plastique de Saint-Gobain distribution Bâtiment France, Pum, va proposer à ses clients des scanettes dans ses points de vente afin d'améliorer le parcours et l'expérience client.


Pum a fait de la satisfaction client, un de ses plus importants objectifs. A titre d'exemple, au mois de mars dernier, l'enseigne spécialisée dans les solutions plastique annonçait la mise en place d'une cellule dédiée aux nouveaux clients baptisée, Pum&Vous.

 

Cette fois, elle a décidé de déployer des scanettes
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