Les clients peuvent également accéder à leur suivi de production grâce à une interface dédiée permettant de contrôler le bon fonctionnement de leur installation. Consultable y compris sur les plateformes mobiles, les utilisateurs disposent dès lors d'un tableau de bord illustrant la courbe de production par onduleur, les informations d'ensoleillement (base de données SoDa et/ou imagerie satellitaire) et les prévisions initiales de rendement. "Et lorsque c'est nécessaire, c'est-à-dire tous les 3 à 5 ans, EDF ENR propose un nettoyage des modules", poursuit Antoine Monville. Car la saleté et la poussière peuvent faire chuter le rendement des cellules photovoltaïques. "Sur des sites poussiéreux, la pluie est suffisante pour un nettoyage sommaire mais une intervention humaine professionnelle est nécessaire : le gain constaté est de 2 % mais il peut grimper jusqu'à 10 % si les panneaux étaient très sales à proximité des routes notamment", prévient le directeur du marché des professionnels. "Nous avons même eu un cas dans le sud-est où des fientes de mouettes dégradaient les cellules photovoltaïques". EDF ENR Solaire propose alors l'intervention de sociétés tierces, munies d'équipements hi-tech.

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