Le Centre d'information sur l'eau (CIeau) a présenté début novembre son 24e baromètre national, sur la relation des Français avec les services de l'eau. Dans une année marquée par une crise sanitaire sans précédent, plusieurs facteurs mis en évidence dans cette étude, réalisée avec Kantar, ont de quoi rassurer les acteurs du secteur.

 

En effet, les consommateurs semblent leur accorder une confiance de plus en plus grande. Et 9 Français sur 10 se disent ainsi satisfaits par leur service de l'eau ; 93% reconnaissant le rôle fondamental des professionnels qui sont restés mobilisés durant la crise sanitaire pour assurer la continuité du service public, avec la distribution de l'eau du robinet et l'assainissement des eaux usées.

Analyse et infographie à découvrir ci-dessous


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