L'UFC-Que Choisir épingle 13 marchands de listes immobiliers

L'association de consommateurs vient de porter plainte contre 13 enseignes spécialisées dans la vente de listes d'annonces de location d'appartement pour «pratiques commerciales trompeuses». Détails.

 
 
 


L'association UFC-Que Choisir a annoncé ce mardi qu'elle avait porté plainte contre 13 enseignes spécialisées dans la vente de listes d'annonces de location d'appartement pour «pratiques commerciales trompeuses».

Ces plaintes interviennent au terme d'une enquête entreprise en février et en juin 2012 dans 10 villes universitaires - Bordeaux, Caen, Dijon, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Rennes, Strasbourg et Toulouse - auprès de 18 marchands de listes appartenant à 15 enseignes, souligne le communiqué de l’association.

« Le scénario consistait pour les enquêteurs, équipés de caméras cachées, à simuler la recherche d'un logement pour un étudiant », explique l'association, qui a tenu à vérifier la légalité des pratiques mais aussi la valeur ajoutée de ce type de service par rapport aux annonces gratuites.

Et de déplorer : « Au final, les vendeurs de listes ne fournissent qu'un simple fichier d'informations sur des biens disponibles, correspondant à des critères limitatifs et approximatifs imposés par eux et extrêmement vagues. Non seulement, ils n'apportent aucune garantie à la conclusion effective d'un bail à la différence d'une agence immobilière mandatée mais ils se défaussent de leur obligation réelle et légale qui est de fournir 'exclusivement' des biens correspondant aux desideratas du client.»

Et « alors que la loi impose que le paiement de la liste s'effectue après la prestation, 89% des marchands ont exigé l'argent avant la remise du moindre document », conclut-t-elle, relevant des prix allant jusqu'à 450 € à Paris. En outre, selon l'UFC qui a établi des comparaisons sur plusieurs critères (loyer, surface, emplacement, disponibilité), ces enseignes sont moins performantes que le marché gratuit.

Le dépôt de plainte vise les enseignes suivantes :
APL Location (Lyon), Chaîne des propriétaires et des particuliers (Strasbourg), Directe Location Bordeaux, Directe Location Dijon, Git'Immo (Marseille), MIL'IM Lyon, MIL'IM Strasbourg, Pan euro Nord (Caen et Rennes) Pan euro Sud (Toulouse et Montpellier), Service location (Dijon), Top Immo 59 (Lille) et Casa Immo et Ancea (Ile-de-France).


Sébastien Chabas (28/08/2012)

 
 
 
 



 
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