CLASSEMENT. HCG France en partenariat avec "Les Echos" a réalisé un palmarès des entreprises disposant d'une relation client optimale. Dans les filières de la construction, l'immobilier se distingue tout particulièrement. Découvrez le top 10 du secteur.


Accompagner le client dans l'ensemble de ses démarches, lui prodiguer des conseils, suivre son dossier de A à Z, être présent… la relation client est un point essentiel dans l'approche consommateur pour les entreprises. Avec les outils numériques, elle a évolué et les attentes sont importantes.

 

HCG France en partenariat avec "Les Echos" a audité 200 entreprises afin d'évaluer leur relation client. De juillet à décembre 2022, ce sont 15.000 tests qui ont été effectués
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