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Contacter un plombier ou réserver une baby-sitter sera possible grâce à SOS Services. Un service destiné à aider les habitants de Saint Denis, Modéna (Italie), Magdebourg (Allemagne) et San Sebastian (Espagne), à surmonter les petits problèmes de la vie quotidienne.
L'idée est de développer une plate-forme sur laquelle les habitants pourront réserver en ligne et organiser leur rendez-vous avec les prestataires de services à partir de leur ordinateur personnel ou dans des points publics d'accès à internet.
Les sociologues du CSTB ont appliqué une méthode de conception assistée par l'usage pour développer, en collaboration avec les ingénieurs, les prototypes des plate-formes. Ils on également analysé les conditions sociétales qui expliquent pour partie l'usage attendu de telles plates-formes par les habitants et les professionnels des quatre villes pilotes.
L'idée est de développer une plate-forme sur laquelle les habitants pourront réserver en ligne et organiser leur rendez-vous avec les prestataires de services à partir de leur ordinateur personnel ou dans des points publics d'accès à internet.
Les sociologues du CSTB ont appliqué une méthode de conception assistée par l'usage pour développer, en collaboration avec les ingénieurs, les prototypes des plate-formes. Ils on également analysé les conditions sociétales qui expliquent pour partie l'usage attendu de telles plates-formes par les habitants et les professionnels des quatre villes pilotes.
