Batiactu : Comment vos enseignes ont traversé ces 3 derniers mois bouleversés par l'annonce d'un confinement brutal ?
Patrice Richard : Suite aux annonces gouvernementales concernant les activités considérées comme essentielles, nous avons pu maintenir l'ouverture de 50% de nos points de vente, soit environ 1.000 points de vente sur 2.000, et ce dès le début du confinement. Dans ce contexte, nous avons fait preuve d'agilité avec une priorité : préserver la santé de nos équipes et de nos clients. Afin de pouvoir exercer nos activités, nous avons rédigé et strictement appliqué un guide de bonnes pratiques sanitaires, qui a par la suite servi de base à la réalisation du guide de la Fédération du négoce du bois et des matériaux de construction (FNBM).

 

Batiactu : Quel bilan faites-vous de ces derniers mois ? Quels sont les points positifs et les points négatifs ?
Patrice Richard : Nos équipes ont été remarquables, elles ont montré leur capacité à réagir vite. Elles ont également pu s'appuyer sur la solidité de nos outils digitaux. L'activité E-commerce a été multipliée par 6 en deux mois. A titre d'exemple, l'utilisation du E-commerce est
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