Dans un souci de mutualisation des services clients, Lorillard a créé un pôle service clients BtoB. Avec cette initiative, le spécialiste de la menuiserie montre l'importance de la satisfaction client qu'il a toujours souhaitée dans sa stratégie relationnelle et commerciale.

 

Aux commandes de ce service, on trouve Emmanuel de Rodellec qui devient responsable du nouveau Service Clients, pour les clients B to B du Groupe.
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