C'est la question à laquelle tente de répondre le dernier numéro de ConstruCom à travers son dossier sur les clubs de fidélisation et les exemples de Point.P, Loxam et Lafarge. Egalement au sommaire de ce numéro 11 : Paris 2012, le formidable enjeu des jeux, Jacuzzi se fait mousser, la campagne «très chaude» de Kalirel, 3M au cœur d’un cas d’école, Socoda Electricité présente son plan d’action, EDF accessible… Et aussi : concentration dans l’immobilier sur Internet, la télé anglaise casse la baraque, l’heure du lifting des stations de montagne, les tendances de l’emploi dans le BTP…
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