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Le contrat d’électricité, un point à vérifier dès le devis
Une puissance souscrite trop faible peut provoquer des coupures du compteur Linky après la mise en service. Le client risque alors d’accuser l’installation même si le problème vient du contrat. Lors de la visite technique, l’installateur consulte avec lui la facture ou l’espace client pour relever la puissance disponible. Lors de la remise du devis, inviter le client à choisir une électricité moins chère améliore le coût d’usage de l’équipement installé.
Informer le client de la puissance souscrite avant la mise en service
La pompe à chaleur, la borne de recharge et les appareils déjà présents peuvent fonctionner en même temps. Leur consommation cumulée risque alors de dépasser la puissance prévue au contrat. L’installateur doit signaler ce risque et noter ses observations dans le devis. Les vérifications suivantes préparent l’échange avec le client :
La puissance actuelle : relever la valeur indiquée sur la facture ou dans l’espace client.
Les besoins électriques : estimer la consommation des équipements existants et du nouvel appareil.
Le risque de coupure : expliquer au client les conséquences possibles d’une puissance trop faible.
La demande d’augmentation : indiquer au client qu’il doit contacter son fournisseur d’électricité.
L'intervention d’Enedis : préciser que le fournisseur transmet ensuite la demande au gestionnaire du réseau, qui applique le changement sur le compteur Linky.
L’artisan informe le client, mais n’effectue pas la démarche à sa place. Le délai et les éventuels frais varient selon la situation. Le client doit demander le changement de puissance à son fournisseur d’électricité avant la mise en service.
Programmer les équipements en heures creuses
L’option Heures Pleines / Heures Creuses peut réduire la facture si les équipements fonctionnent pendant les plages à tarif réduit. Enedis définit les horaires attribués au logement. L’installateur peut attirer l’attention du client sur le pilotage de la borne, de la pompe à chaleur et du chauffe-eau.
Il peut aussi lui conseiller de programmer certains équipements pendant les heures creuses afin de réduire sa facture d’électricité. Le contrat doit prévoir cette option, et les réglages doivent correspondre aux besoins du foyer. L’installateur peut aborder ces points lors de la mise en service.
Le prix du kWh et la rentabilité de la PAC
La rentabilité d’une pompe à chaleur ou d’une borne de recharge dépend aussi du prix de l’électricité. Le tarif du kWh change d’une offre à l’autre et selon l’option tarifaire retenue. Même un faible écart peut alourdir la facture annuelle. L’installateur doit en tenir compte dans son estimation.
TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité aux particuliers, avec une souscription en ligne. Selon le contrat, le client peut opter pour le tarif Base ou les Heures Pleines / Heures Creuses. Il peut également demander à son fournisseur de modifier la puissance souscrite si ses besoins évoluent.
Un contrat adapté aux équipements du logement aide à maîtriser le budget d’électricité et à éviter les coupures liées à une puissance insuffisante.
