« Les professionnels du bâtiment sont exposés à de nombreux risques, notamment les chutes »
TD : Les artisans, et plus encore les plus jeunes, ont souvent le sentiment d’être invincibles. Tant qu’un accident ne touche pas leur entourage, le risque paraît abstrait. Pourtant, dans le bâtiment, la chute reste l’un des principaux dangers. Sur ce point, la prévoyance est essentielle.
Je pense notamment à l’un de mes clients charpentier, père de famille, qui est tombé d’un toit. Il a été très sérieusement blessé et n’a pu retravailler qu’au bout de plusieurs mois. Sans contrat de prévoyance pour maintenir ses revenus pendant son arrêt de travail, l’impact sur sa vie personnelle aurait été très lourd. En effet, les indemnités journalières de la Sécurité sociale sont souvent insuffisantes pour maintenir le niveau de vie habituel.
Mon rôle est d’expliquer clairement les risques encourus, d’être pédagogique sur ce qui est couvert ou non par les contrats, afin que les professionnels sachent exactement où ils mettent les pieds.
Structurer une protection sur mesure
TD : Responsabilité civile décennale, RC professionnelle, multirisque, assurances véhicules, santé, prévoyance… L’empilement des contrats peut vite devenir illisible. Chez Groupama nous ne proposons pas de pack standard. L’enjeu est de construire une protection cohérente, adaptée à l’activité réelle de l’entreprise, pour éviter les mauvaises surprises en cas de sinistre.
Un interlocuteur unique, ancré dans le territoire
TD : Notre rôle, c’est d’être un partenaire de confiance, avec un conseiller unique, qui connaît à la fois la réalité du métier et la situation personnelle du chef d’entreprise. L’objectif est simple : sécuriser l’activité pour lui permettre de se concentrer sur ses chantiers. Les pros courent après le temps. Je suis leur seule interlocutrice pour répondre à tous leurs besoins d’assurance, que ce soit pour leur famille, leur entreprise, leurs salariés, leurs véhicules… Cela leur fait gagner un temps fou et cela les rassure énormément. Mes clients connaissent mon numéro de téléphone, mon mail, et ils savent qu'ils peuvent me joindre facilement et rapidement.
Je me déplace sur leurs chantiers, chez eux, ou je peux leur proposer un rendez-vous dans l’une de nos agences de proximité entre 2 chantiers si cela les arrange. Une vraie relation de confiance s’installe et c’est très important pour un client pro.
Prévention et services, au-delà de l’assurance
TD : Un accident du travail, un arrêt long ou un litige mal anticipé représentent des coûts importants pour une TPE. Nous accompagnons donc nos clients sur la prévention, avec des actions concrètes : formations aux gestes qui sauvent, prévention routière, prévention incendie. Les professionnels attendent aussi des services utiles, comme l’assistance juridique ou la téléconsultation médicale via l’application mobile, selon les garanties souscrites. Des solutions simples, pensées pour réduire le stress et protéger durablement l’entreprise.
