Accompagner les professionnels du BTP à chaque étape de leurs chantiers

Au-delà de la qualité des équipements, les professionnels du bâtiment recherchent des partenaires capables de les accompagner sur l'ensemble de leurs chantiers : approvisionnement, conseil technique, gestion administrative, anticipation des évolutions réglementaires ou encore développement de nouvelles activités. Distributeur spécialisé depuis 1855, RICHARDSON s'inscrit dans cette logique en proposant une offre globale pensée pour les artisans, installateurs et entreprises du BTP.

Un distributeur de proximité au service des professionnels

Sur un chantier, chaque retard peut avoir des conséquences sur les délais, les coûts et la satisfaction du client. La disponibilité des produits, la qualité du conseil ou la réactivité du fournisseur deviennent donc des critères essentiels.

Avec ses 96 agences, 73 salles d'exposition et près de 2 000 collaborateurs, RICHARDSON mise sur un réseau de proximité capable de répondre rapidement aux besoins des professionnels. Plombiers, chauffagistes, carreleurs, installateurs, architectes ou entreprises générales peuvent s'appuyer sur des équipes qui connaissent les contraintes du terrain et accompagnent aussi bien les opérations courantes que les projets les plus techniques.

Cette expertise s'illustre également à travers des réalisations d'envergure auxquelles l'entreprise a contribué, comme la Tour Odéon à Monaco, le Stade des Lumières à Lyon, le Mucem à Marseille ou encore plusieurs établissements hôteliers prestigieux tels que l'Hôtel Martinez à Cannes et le Grand Hôtel-Dieu à Lyon.

Une offre adaptée aux réalités du chantier

L'offre couvre l'ensemble des besoins liés à la plomberie, au sanitaire, au chauffage, à la climatisation, à la salle de bains, au carrelage, aux énergies renouvelables et aux produits de mise en œuvre.

En complément des grandes marques du marché, RICHARDSON développe également plusieurs gammes destinées à répondre aux différentes contraintes des professionnels. eazy privilégie des équipements offrant un bon rapport qualité-prix pour les projets résidentiels ou les rénovations maîtrisées. Metropolitan rassemble des produits fonctionnels adaptés aux chantiers où la fiabilité, l'esthétique et le budget doivent être conciliés. Enfin, la gamme TEKNIK regroupe les produits de mise en œuvre indispensables au quotidien des artisans : bâtis-supports, vidages, robinetterie de radiateur, vases d'expansion ou encore accessoires de plomberie.

Cette organisation facilite le choix des équipements tout en garantissant une disponibilité adaptée aux exigences du terrain.

Des services conçus pour faire gagner du temps

L'accompagnement ne s'arrête pas à la fourniture de matériel. Les agences disposent d'espaces libre-service permettant aux professionnels de récupérer rapidement les produits les plus courants, compléter une commande ou remplacer une pièce sans immobiliser leurs équipes.

RICHARDSON propose également un Espace Pro accessible en ligne. Les entreprises peuvent y consulter leurs devis, commandes, factures et relevés de compte, vérifier les stocks disponibles, retrouver leurs tarifs personnalisés et préparer leurs approvisionnements, directement depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Pour aller plus loin, l'entreprise a développé un partenariat avec Artizen, un logiciel de gestion spécialement conçu pour les artisans et PME du bâtiment. L'outil centralise les devis, factures, planning, suivi des chantiers, gestion des clients et relances de paiement. Connecté à l'écosystème RICHARDSON, il permet également d'accéder au catalogue produits, d'intégrer les tarifs professionnels et de commander le matériel directement depuis un devis, limitant ainsi les doubles saisies et les risques d'erreur.

Accompagner les évolutions du secteur

Les attentes des professionnels évoluent rapidement. La rénovation énergétique, le développement du photovoltaïque ou encore l'arrivée de la facturation électronique modifient progressivement l'organisation des entreprises du bâtiment.

À compter du 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA devront notamment être en mesure de recevoir leurs factures sous un format électronique conforme. Anticiper cette évolution devient un enjeu important pour les artisans et PME.

Grâce à Artizen, déjà compatible avec cette réforme, RICHARDSON accompagne ses clients dans cette transition tout en proposant un accompagnement au paramétrage et à la prise en main de l'outil.

Cette volonté d'accompagnement s'étend également aux nouvelles activités liées à la rénovation énergétique et aux énergies renouvelables. En associant distribution, services numériques, conseil technique et proximité terrain, RICHARDSON se positionne comme un partenaire capable d'aider les professionnels à sécuriser leurs chantiers tout en simplifiant leur quotidien.

Dans un secteur où les exigences techniques et réglementaires se renforcent, disposer d'un interlocuteur capable d'apporter à la fois des solutions produits et des services adaptés constitue aujourd'hui un véritable levier de performance pour les entreprises du bâtiment.