Parfois privilégiant compagnons à salariés, usagers à clients, les entreprises du bâtiment choisissent avec minutie les mots qu'elles utilisent dans leurs argumentaires, et leurs communications. Pourquoi ? Eléments de réflexion avec Franck Tannery, ancien professeur en stratégie à l'université Lyon 2.

Chaque entreprise a son propre langage, utilise ses propres mots, un vocabulaire bien défini et choisi avec soin qui traduit son ADN, et ses valeurs. Dans la construction, ces termes ont leur importance et mieux vaut les maîtriser quand on est un collaborateur. En effet, ces vocables participent à l'identité d'une structure : "Ils viennent construire une culture de groupe dans un environnement économique où il faut se différencier", note Franck Tannery, ancien professeur en stratégie à l'université Lyon 2. ...
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