L'émergence des ventes en lignes et achats sur internet a entraîné de nouvelles pratiques. Les négoces et distributeurs ont dû s'adapter. Découvrez cette semaine ce qu'est le webrooming.


ÉTYMOLOGIE : Cet anglicisme tourne autour de la prospection sur le web avant ses achats.

 

DÉFINITION : Le webrooming est l'inverse du showrooming. Ici, les clients cherchent de l'information sur un produit sur Internet avant de se rendre dans un magasin pour faire leur achat.

 

EXEMPLE : Un client/artisan cherche un produit pour un chantier, regarde sur le web et décide ensuite d'aller de l'acheter en magasin spécialisé dans les matériaux de construction.

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