Auparavant le particulier était peu approché des industriels du bâtiment, depuis quelques années, ce n'est plus le cas. Ils s'adressent même directement à lui. Mieux, ils créent des produits qui leur sont dédiés. Décryptage avec Hager et Soprema.

Il surfe sur le web, discute sur les réseaux sociaux, se renseigne sur les forums, se documente sur les sites internet… Avec la multiplication des outils digitaux, le particulier a changé son comportement de consommateur. Désormais, il est informé, curieux de tout savoir sur ses travaux, et donne même son avis client. ...
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