Une étude Trustpilot analyse comment les consommateurs utilisent les avis clients. Découvrez les résultats de l'enquête.

Les avis clients se multiplient sur des sites comparatifs, de vente, marketplace. AUjourdh'ui, même les industriels, et fabricants se dotent d'outils permettant aux clients de laisser des avis. Selon l'étude Trustpilot 38 % des clients disent qu'ils consultent des sites d'avis en ligne. La seconde source d'information pour un client est les moteurs de recherche. Les avis permettent de faire un choix. Côté produits, "les ordinateurs et l'électronique sont les produits sur lesquels les clients lisent le plus d'avis avant de passer à l'achat (17 %)", viennent suite les vêtements, le ...
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